Voici quelques-unes de nos façons d’accomplir notre promesse :


En renforçant le lien que vous entretenez avec votre animal

Pour tous les bénéfices qu’il nous apporte, nous croyons fermement que le lien entre l’humain et l’animal mérite d’être soutenu. Étant nous aussi des personnes qui aiment les animaux, nous avons conçu notre assurance maladie pour animaux innovatrice et complète selon le principe suivant : la santé et le bonheur de votre animal de compagnie sont étroitement liés à votre bonheur et à votre santé.

Par la souscription et la coopération (avec divers degrés de couverture)

Votre animal mérite d’avoir la couverture d’assurance maladie qui correspond à notre philosophie et qui représente les valeurs actuelles de la communauté vétérinaire au sujet du niveau optimal de soins de santé offerts aux animaux.

Par nos services attentionnés toujours prêts

Nos bureaux regroupent notre service à la clientèle, notre service d’indemnisation, des médecins vétérinaires et des équipes de soutien vétérinaire pour que nous puissions vous offrir une meilleure expérience et, au bout du compte, établir une relation à valeur ajoutée. Chacun des membres de notre équipe reçoit un niveau de formation inégalé sur le service à la clientèle et les produits pour qu’il soit bien préparé à servir nos précieux membres. Quels que soient vos questions, vos préoccupations ou vos besoins, vous savez que nous sommes capables d’y répondre et de trouver une solution.

Par nos gestes, pas seulement nos paroles

Nous offrons des ressources de valeur sous forme de volontariat, de parrainage et de soutien financier à bon nombre d’organismes de bien-être des animaux et d’importantes causes liées aux animaux dans tout le pays, y compris les refuges canadiens, la SPCA, les sociétés d’assistance aux animaux, les groupes de sauvetage et autres. En tant qu’entreprise socialement responsable, nous contribuons également à des bourses pour la formation de médecins vétérinaires et faisons des dons à des associations vouées à la santé des animaux qui font une différence dans la vie des animaux de compagnie au Canada et de leurs propriétaires.

En demeurant toujours fiable et sécuritaire

Nous avons travaillé fort pour avoir l’honneur et, dans beaucoup de cas, le droit d’être partenaire et associé à bon nombre de compagnies prestigieuses et de confiance de notre industrie et du marché. C’est pourquoi vous verrez des symboles comme VeriSignPetline Insurance CompanyNAPHIA et bien d’autres sur notre site Web, nos formulaires et notre matériel de marketing. Vous pouvez compter sur nous pour protéger les renseignements vous concernant, vous fournir la meilleure sécurité possible et être responsable, transparent et honnête dans toutes nos pratiques commerciales. Nous accueillons les réactions et les suggestions continues de nos membres sur la façon dont nous pouvons améliorer nos services et nous leur répondons.