LPRPSÉ
Le gouvernement fédéral du Canada a fait passer la loi suivante : Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPSÉ), adoptée par le Parlement et communément appelée le projet de loi C-6, afin d’agir en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels. Au début, la Loi s’appliquait aux entreprises du secteur privé régies par les autorités fédérales (c.-à-d. les entreprises, les banques et les télécommunications fédérales). En vigueur depuis le 1er janvier 2004, la Loi a été appliquée de façon plus étendue (ailleurs que dans les provinces et les territoires qui ont adopté des lois assez similaires) à tous les organismes du secteur privé dont les activités commerciales régulières comprennent la prise, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels.
QU'EST-CE QUE CECI SIGNIFIE?
Les entreprises doivent se soumettre à une série d’obligations et sont tenues de se conformer aux dix principes énumérés dans l’Annexe 1 de la Loi (www.privcom.gc.ca). Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a le pouvoir de recevoir, d’investiguer et de régler les plaintes si nécessaire. .
L’ENGAGEMENT DE SECURICAN ENVERS LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE
La protection de la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels ont toujours été fondamentales dans notre façon de faire des affaires, et il s’agit d’une responsabilité qui incombe à chacun des employés de SECURICAN dans le cadre de ses fonctions, lorsqu’il offre des produits et des services aux clients. La gamme des produits et des services que nous offrons aux souscripteurs individuels ou en groupe continue à évoluer, tout comme la technologie que nous utilisons pour l’expédition et le stockage de renseignements confidentiels. Peu importe les changements qui surviennent au sein de notre entreprise, notre engagement demeure de protéger et de respecter votre droit à la vie privée ainsi que la confidentialité de vos renseignements personnels.
En ce qui a trait à la LPRPSÉ, nous avons révisé et au besoin, modifié, nos politiques actuelles relatives à la vie privée ainsi que nos méthodes de gestion des renseignements, pour arriver à concevoir le Code de vie privée que vous trouverez ci-dessous. Ce dernier permet de protéger d’autant plus l’utilisation et la gestion de renseignements personnels essentiels qui sont obtenus avec le consentement explicite de nos clients et seulement dans le but pour lequel ce consentement a été donné au moment de la collecte de ces données.
Les renseignements mis en circulation sur ce site Web peuvent être modifiés sans préavis. Bien que tous les efforts nécessaires soient constamment déployés afin que vous puissiez accéder à un site d’excellente qualité, SecuriCan ne peut garantir ni l’exactitude de l’information ni sa présentation en temps opportun.
SecuriCan tient à préciser à ses clients qu’elle s’applique à respecter leur vie privée et à préserver la confidentialité des renseignements transmis, et ce, avec les meilleurs moyens dont elle dispose, afin de protéger les données personnelles les concernant, ainsi que tous les renseignements ayant trait à leurs activités professionnelles et financières qui se rapportent à l’un ou l’autre des dix principes de confidentialité prescrits par la Loi sur la protection des renseignements personnels et des documents électroniques (www.privcom.gc.ca)
La collecte de renseignements personnels par notre site Web est importante et se limite aux détails qui s’avèrent essentiels afin que nous puissions être en mesure de vous offrir les programmes et les services qui sauront le mieux répondre à vos besoins et d’évaluer correctement vos besoins ultérieurs. La majeure partie de ces renseignements nous sont transmis par vous, de plein gré, mais certaines données peuvent nous être fournies par de tierces parties. Par exemple, nous pouvons utiliser certains renseignements vous concernant pour les besoins suivants :
- pour les besoins du service à la clientèle régulier ou d’autres motifs y étant reliés
- pour vous informer des produits et services que nous offrons
- pour obtenir des fichiers historiques des demandes d’indemnité
- pour prévenir tout risque de fraude
- pour partager ou échanger des rapports et de l’information avec d’autres corporations ou entreprises avec lesquelles vous avez des liens financiers
- pour des services de facturation et de comptabilité liés aux activités professionnelles que vous entretenez avec SecuriCan
- pour nous conformer avec les exigences juridiques et réglementaires
Soyez assurés qu’il ne se trouve pas d’identificateurs persistants (ou témoins) sur notre site Web public. Il se peut que nous ayons à vous demander de nous fournir des renseignements servant à vous identifier (par exemple, votre nom, votre numéro de police) lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou lorsque vous remplissez un questionnaire en ligne, mais nous ne recueillons aucun renseignement personnel sur notre site Web sans votre consentement. Certains renseignements personnels sont parfois recueillis à des fins bien précises, mais, en aucun cas, ils seront divulgués à d’autres parties sans l’autorisation de l’utilisateur concerné. Tous les appels sont surveillés à l’interne, afin d’assurer un niveau de service uniforme en plus d’un service à la clientèle hors pair.
Liens avec d'autres sites Internet
Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de la confidentialité et de la sécurité de notre site Web, veuillez nous joindre à l’adresse suivante : privacy@securican.ca. De plus, vous pouvez acheminer toute demande de renseignements à ce sujet à notre bureau central, à l’adresse postale suivante :
Petsecure assurance maladie pour animaux.
200-1200 Portage Avenue
Winnipeg, Manitoba
R3G OT5
Attention: responsable de la confidentialité
L'accès aux renseignements vous concernant est tout à fait gratuit, à moins que vous désiriez obtenir une copie de votre dossier, auquel cas vous serez informé à l'avance. Si vous êtes d'avis que les renseignements vous concernant sont incorrects ou incomplets, avisez-nous-en et nous apporterons les corrections qui s'imposent dans nos dossiers.
